HOWTO 02
見て覚える picmoR ― 使い方動画
基本的な操作は動画でご確認いただけます.
このページをブックマークしていただきますと、必要なときにすぐご覧いただけます.
使い方動画
撮影・閲覧・患者さんへのご説明までの基本的な流れをまとめた動画です.
- ※納品時にスタッフの皆さまへご説明している内容に沿って、現在この動画を作り直しております. 公開いたしましたら公式LINEにてお知らせいたします.
収録を予定している内容
- 撮影のしかた（フットスイッチ／画面のボタン）
- カルテ番号の扱いと、データの保存先
- 撮影した映像の探し方・タグ付け・整理のしかた
- 患者さんへのお見せ方（静止画の比較・ペイント・動画の再生）
- 動画から静止画を切り出す
- 取り込み（インポート）と取り出し（エクスポート）
- お困りの際のご連絡方法
- ※内容は変更になる場合がございます.
こんなときは、ここを見る
| こんなとき | 見るところ |
|---|---|
| 映像が映らない／認証できない | 初回セットアップのご案内の「よくあるつまずき」→ 解決しない場合は公式LINEへ |
| 運用中に動作が不安定になった | お困りの画面を撮影のうえ公式LINEへ（困ったときのご連絡方法） |
| 撮影した映像が見つからない | よくある質問の「ファイルの命名規則」／カルテ番号で検索いただけます |
| 動画の必要な部分だけ使いたい | 動画編集のご案内 |
| 保存できる容量が不足してきた | picmoR院内NAS → 増設は弊社が直接ご対応いたします |
| 別のユニットや医院外からも閲覧したい | picmoRクラウド（ビューワー） |
| スタッフが増えた（ビューワーのアカウント追加） | 公式LINE または クラウド申込フォーム |
| PCを入れ替えたい／再インストールしたい | ライセンスカードをお手元にご用意のうえ公式LINEへ（認証は1コードにつき1台です. 弊社にて登録をリセットしたうえで、新しいPCで認証いただきます） |
お困りのときのご連絡方法
picmoR に関するご相談は、公式LINEにて承っております. お困りの画面や配線を撮影した画像を添えていただきますと、より正確にご案内できます.
お送りいただきたい画像の例、遠隔サポート（TeamViewer）のご利用手順、お問い合わせ先の使い分けにつきましては、困ったときのご連絡方法のページに詳しくまとめております.
ご相談は公式LINEへ
操作に関するご質問・トラブルのご相談・遠隔サポートのご予約を承っております.
お困りの画面や配線を撮影した画像・動画をお送りいただきますと、状況を正確に把握できます.
「どこを確認すればよいか分からない」という段階でも差し支えありません. スタッフの皆さまも複数名ご登録いただけます.
お電話 0120-997-213（受付 9:00〜17:00 月〜金・年末年始・夏季休業期間をのぞく）
マイクロスコープ本体など機器の不具合につきましては、お買い上げの販売店・メーカー様へお問い合わせください. picmoRの操作・保存・認証に関することは弊社が承ります.
