SETUP 01

初回セットアップのご案内

開封から試し撮りまでの手順をご案内いたします.
うまくいかない場合は、ページ下部の「よくあるつまずき」をご確認ください.

はじめにご用意ください

  • ライセンスカード（同梱の名刺サイズのカード）
  • 医院情報（医院名・お電話番号）
  • インターネット接続（初回のライセンス認証に必須です. 有線LANを推奨します）
    ※院内NASをご利用の場合は、有線LAN接続が必須です.

セットアップの流れ

  1. 同梱物を確認する

    • 専用PC（picmoR インストール済み）
    • キャプチャーボード
    • ライセンスカード
    • ケーブル類
    • ご購入の場合：タッチモニター／無線フットスイッチ／院内NAS

  2. 機器をつなぐ

    マイクロスコープの HDMI出力 → キャプチャーボード → 専用PCの USB 3.0 ポート（青いポート・SS表示） の順につなぎます. タッチモニター／院内モニターは専用PCの映像出力（HDMI／DisplayPort）へ. 院内NASをご契約の場合は、専用PCとNASを有線LANでルーターに接続します.

    接続構成図：マイクロスコープ → キャプチャーボード → 専用PC → タッチモニター／院内モニター
    • ※キャプチャーボードは必ず USB 3.0（青いポート）に接続してください. USB 2.0 では映像が正常に取り込めません.

  3. 電源を入れて起動する

    picmoR はインストール済みの状態でお届けしております. 専用PCを起動し、デスクトップの picmoR アイコンから起動してください.

  4. ライセンス認証をする

    ライセンスカードのシールをはがし、ライセンスコードと医院情報（医院名・お電話番号）を入力して「認証」を押します.

    • ※初回の認証にはインターネット接続が必要です.
    • ※ライセンスカードは再発行できません. 認証後も、PCの入れ替えや再インストールの際に必要となりますので、院内で大切に保管してください.
    • ※認証は1つのライセンスコードにつき1台です. PCを入れ替える場合は、弊社で端末の登録をリセットしてから新しいPCで認証します. ライセンスカードをお手元にご用意のうえ、公式LINEへご連絡ください.

  5. 試し撮りをする

    フットスイッチ、または画面のボタンで静止画と動画をそれぞれ1点ずつ撮影し、保存されることをご確認ください. ここまでで初期設定は完了です.

オプションをご契約の場合

院内NAS picmoR を院内NAS用に再設定する必要があります（保存先の変更に加え、ソフトウェアの入れ替えを伴います）. 設置・設定は弊社（または設置担当）が行いますので、ご自身での設定は不要です. 詳しくは picmoR院内NAS をご確認ください.
クラウドビューワー ログイン情報のお渡し方法とログインURLは、ご契約時に別途ご案内します. 詳しくは picmoRクラウド をご確認ください.

保存容量について

動画は容量を多く使用します. 空き容量が少なくなってまいりましたらご相談ください. 容量の増設は弊社が直接ご対応いたします.

TROUBLE

よくあるつまずき

セットアップ時によくお寄せいただくお問い合わせをまとめました.
解決しない場合は、お困りの画面や配線を撮影した画像を公式LINEへお送りください（困ったときのご連絡方法）.

Q認証できない

Aインターネットに接続されているかご確認ください（有線LAN推奨）。院内ネットワークに制限がある場合（クローズネットワーク、特定の通信のみ許可しているルーター等）は、院内のIT担当者様・ネットワーク業者様にご確認ください。あわせて、ライセンスコードの入力間違いがないかもご確認ください。

Q映像が映らない（ライブ映像が青い画面になる）

Aモニターに表示されている画面と、キャプチャーボードのランプの色を撮影してお送りください。

キャプチャーボードのランプは白が正常です。ライブ映像が青い画面になっている場合、赤色のランプが点灯している可能性が高く、マイクロスコープからの信号が来ていない、または信号が不安定になっている可能性が高い状態です。

可能であれば、マイクロスコープからのHDMIケーブルをモニターに直接接続し、映像が映るかご確認ください。直接つないでも映らない場合は、マイクロスコープ側の出力設定やケーブルに原因があります。

Q映像が映らない（「カメラ信号がありません」と表示される）

Aモニターに表示されている画面と、キャプチャーボードのランプの色を撮影してお送りください。

「カメラ信号がありません」と表示されている場合、キャプチャーボードのランプは消灯しており、キャプチャーボードを専用PCが認識できていない状態です。

キャプチャーボードと専用PCをつなぐケーブルを接続し直し、ランプが点灯するかご確認ください。

Q映像の比率がおかしい／カクつく

Aキャプチャーボードが USB 2.0 ポートに挿さっている場合に起きやすい症状です。SS 表示のある USB 3.0 系のポートに挿し直してください。

比率がずれていないかの確認方法
映像が表示されていても比率がずれている場合があります。10円玉などのコインをレンズの下に置いて映してください。画面上で真円に見えれば正常です。楕円に歪んで見える場合は比率がずれていますので、USBポートを差し替えて再度ご確認ください。

専用PCの機種や製造時期によって、見た目は同じでも正常に動作しないポートがある場合があります。設置時には必ずこの確認をお願いいたします。

Qフットスイッチが反応しない

A次の順にご確認ください。

  1. レシーバーの接続を確認する

    レシーバーが専用PCに挿さっているか、一度抜き挿ししてご確認ください。

  2. ペダルを何度か踏んでみる

    フットスイッチは電池式ではなく、ペダルを踏んで発電するタイプです。何度か踏んでみて反応するかご確認ください。

  3. レシーバーの近くで試す

    フットスイッチをレシーバーの近くに置いて反応するかご確認ください。近くでは反応する場合、間に遮蔽物があるか、レシーバーの位置が高すぎることが多くございます。ケーブルを伸ばし、レシーバーをできるだけフットスイッチの近くに設置してください。

  4. 再ペアリングを行う

    1〜3で改善しない場合、ペアリングが外れている可能性があります。下記の手順で再ペアリングを行ってください。

フットスイッチの再ペアリング手順

1. レシーバーの黒い小さな丸ボタンを2秒以上長押しします（青色に点滅します）

2. 青色に点滅している間に、フットスイッチを2秒以上踏みます（青色の点灯に変わります）

3. 2秒踏むとペアリングが完了して点滅に戻りますので、1で押したボタンを、ランプが消えるまで長押しします

Q映るけれど録画できない

A保存先の設定と、保存先の空き容量をご確認ください。動画は容量を多く使います。院内NASをご利用の場合は、NAS の電源と LAN 接続もあわせてご確認ください。

ご相談は公式LINEへ

操作に関するご質問・トラブルのご相談・遠隔サポートのご予約を承っております.
お困りの画面や配線を撮影した画像・動画をお送りいただきますと、状況を正確に把握できます.
「どこを確認すればよいか分からない」という段階でも差し支えありません. スタッフの皆さまも複数名ご登録いただけます.

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お電話 0120-997-213（受付 9:00〜17:00 月〜金・年末年始・夏季休業期間をのぞく）
マイクロスコープ本体など機器の不具合につきましては、お買い上げの販売店・メーカー様へお問い合わせください. picmoRの操作・保存・認証に関することは弊社が承ります.

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